Un reciente estudio desarrollado en Valledupar, Colombia, ha demostrado que la incorporación de inteligencia artificial (IA) en las estrategias de marketing digital permite mejorar significativamente la segmentación de mercados, así como el análisis del comportamiento del consumidor y las capacidades predictivas. Esto se traduce en una identificación más precisa de los diferentes segmentos de audiencia, lo que facilita la optimización de las campañas y estrategias comerciales.
La investigación destaca que el uso de herramientas basadas en IA ayuda a las empresas a comprender mejor las preferencias y patrones de sus clientes, adaptando sus acciones de marketing para obtener mejores resultados en términos de interacción y conversión. Además, la automatización y el análisis avanzado que ofrece la inteligencia artificial contribuyen a una gestión más eficiente de los recursos y a una mayor personalización en los mensajes dirigidos a cada segmento del mercado.
Estos hallazgos subrayan la importancia creciente de la inteligencia artificial como un recurso estratégico para pequeñas y medianas empresas, especialmente en mercados emergentes donde la optimización de recursos es clave para competir y crecer.
Bibliografía:
Figueroa, J. & Rodríguez, L. (2023). Impacto de la inteligencia artificial en la segmentación y análisis del comportamiento del consumidor en marketing digital. Revista Latinoamericana de Marketing Digital, 12(3), 45-60. Recuperado de https://revistas.ulatina.edu.pa/index.php/Finanzasynegocios/article/view/417
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